光纤到户其实我们并不陌生，但是光纤到户技术在使用的过程中会出现这样的或者是那样的故障，影响我们的实际使用效果。那么，光纤到户常见故障有哪些?光纤到户常见故障怎么办呢?

　　光纤到户常见故障有哪些

　　故障来源

　　分析故障产生的原因，有线网络光纤到户技术运行中的故障可以从两个方面来考虑。

　　一方面，用户报修。这是有线网络光纤到户技术主要故障来源，通常会有相应的客户服务中心。这类故障主要表现为网络连接速度较慢、数字信号不稳定，用户在使用中有较多的反馈意见，这类故障在很大程度上影响用户的满意度，工作人员要不断完善技术措施，减少这类故障发生的频率。

　　另一方面，网管告警。这类故障发生在内部操作人员上，通过对EPON技术的使用，网管机房工作人员可以及时发现故障点，方便工作人员及时进行故障排查。网管告警故障体现了有线网络光纤到户技术的优势，在使用中需要不断完善告警机制，提升网络故障排查效率。

　　故障定位

　　从故障发生点来看，有线网络光纤到户技术主要集中在以下几个位置。

　　一是馈线光缆段。这个位置通常在光交接箱和机房OLT中间，通常包含干线光缆、光分路器等，这是当前阶段有线网络光纤容易发生故障的部位。

　　二是配线光缆段。在这个区段，故障主要发生在小区光节点和光交接箱中间，容易出现故障的设备有光分路器、配线电缆和ONU设备等。

　　三是入户光缆段。在小区光节点和用户终端部分也容易出现运行故障，这些部位主要有EOC头端/终端设备、入户电缆、分配器等，工作人员需要重点关注这些容易出现故障的部位。通常情况下，维护人员在进行故障定位时，要充分考虑有线网络带宽网管的相应指示信息，优先检测紧急警告的节点，根据自身经验对产生故障的原因进行分析，从而及时排除故障源，恢复用户的正常使用。

　　光纤到户常见故障怎么办

　　ONU终端无法拨号

　　故障特点：用户在使用过程中，虽然ONU连接正常，可是拨号上网功能无法实现。从原因来看，可能由以下几个方面造成：

　　一是用户名和密码不匹配，造成拨号失常;

　　二是后台支撑系统有误，不能实现对用户的使用授权，也有可能用户在使用过程中下线不正常，重新拨号出现故障;

　　三是ONU自身出现故障，信号得不到正常的调解。

　　这些原因都会造成ONU终端无法拨号，出现这类故障时工作人员要从以上3个方面查找原因，及时恢复正常拨号。

　　用户端光功率异常

　　故障特点：用户端ONU光口指示灯LOS灯闪烁，测试皮纤末端SC接头的光功率，结果为-35dB。再检查光分路，发现信号没有异常，通过详细排查后发现，光分路器输出端出现异常，造成输出光功率较小。出现这种情况时，把分路器的接口进行切换，即可实现ONU的正常运行。

　　点播信号出现马赛克

　　故障特点：用户在使用中，宽带信号没有异常，在选择节目时，画面出现马赛克，这种情况主要从以下几个方面来进行排查：

　　一是点播的节目出现马赛克，时移的节目没有这种情况，造成这种情况的原因可能是由于NAS存储服务器之间的带宽拥挤，出现点播的高峰。

　　二是某个节目出现马赛克，其余节目没有，这可能由于片源在录制时出现问题，或者推流服务器超出带宽范围造成。

　　三是点播和时移均出现马赛克，这种现象主要从IPQAM查找原因，可能由于IPQAM的上联交换机超过实际带宽，造成节目出现马赛克。

　　入户光缆段故障

　　从实际情况来看，入户光缆段出现故障的频率相对较高，工作人员在接到报修电话时，首先要检查网管和报修区域光点运行情况。如果发现光点运行不畅，采取配线光缆段的处理方法，来分析和排查相应的故障源。如果还有其他故障，维护人员应到用户现场进行排查，从而确保用户的正常使用。

　　以上就是光纤到户常见故障有哪些以及光纤到户常见故障怎么办的全部内容了，总而言之，有线网络光纤到户技术的发展为广大人民群众带来了极大的便利，但是在使用过程中不可避免地会出现一系列的故障。